Titan FXは、FX取引を行うトレーダーにとって、迅速で信頼性の高いサポート体制を提供しています。
特に、日本語でのサポートが充実しており、取引中の疑問や問題に対して迅速に対応してくれる点が魅力です。

サポートの種類と対応時間

Titan FXでは、以下の方法でサポートを提供しています。

• ライブチャットサポート: ウェブサイトの右下にある「チャットで連絡」ボタンからアクセスできます。
  24時間365日、日本語での対応が可能で、即時に回答を得られるため、緊急の問い合わせに最適です。
  
• メールサポート: 日本語専用のメールアドレス（support.jp@titanfx.com）に問い合わせることで、24時間365日対応しています。
  詳細な質問や資料の添付が必要な場合に適しています。
  
• 電話サポート: 日本時間の平日8時から19時まで対応しています。
  国際電話となるため、通話料は利用者負担となりますが、直接的なコミュニケーションが可能です。
  

 

サポート利用時の注意点

- ライブチャット: 名前、メールアドレス、言語、メッセージを入力して開始します。
ファイルの添付やチャット内容の保存も可能で、取引履歴やエラーメッセージの共有に便利です。

- メールサポート: 問い合わせ内容を明確に記載し、必要に応じてスクリーンショットや関連資料を添付すると、より迅速な対応が期待できます。

- 電話サポート: 国際電話料金が発生するため、緊急性の高い場合や複雑な問題の際に利用すると良いでしょう。

よくある質問（FAQ）の活用

Titan FXの公式サイトには、取引に関する一般的な質問や技術的な問題に対する回答がまとめられた「よくある質問」ページがあります。
サポートに問い合わせる前に、こちらを確認することで、自己解決できる場合もあります。

サポート体制の強化

2022年10月1日より、Titan FXのメール・チャットサポートは、従来の平日24時間対応から、土日を含めた365日24時間対応へと拡大されました。
これにより、週末や祝日でもサポートを受けられるようになり、トレーダーの取引環境がさらに向上しています。

Titan FXの充実したサポート体制は、トレーダーが安心して取引に集中できる環境を提供しています。
各種サポートを上手に活用し、快適な取引をお楽しみください。

詳細記事:Titan FXのサポート体制：安心のサポートを提供